환불 정책

1. 서비스 제공 전 취소

결제 후 서비스 제공이 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계약내용을 안내받은 날부터 7일 이내 청약철회가 가능하며, 서비스 제공이 더 늦게 시작된 경우에는 관계 법령에 따른 기간을 적용합니다.

2. 서비스 제공 후 환불

사주 풀이 열람 또는 추가 질문 답변 등 디지털콘텐츠 제공이 시작된 부분은 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다. 이러한 제한은 결제 전 환불 제한 안내와 미리보기 등 관계 법령에서 정한 조치를 갖춘 경우에 적용됩니다.

일부 서비스를 이용했더라도, 구분하여 제공할 수 있는 미사용 서비스까지 일괄적으로 환불 대상에서 제외하지 않습니다. 추가 질문의 미사용분과 일일 운세의 잔여 이용기간은 구매 시 안내한 구성별 금액 및 산정 기준에 따라 환불 여부와 금액을 결정합니다.

3. 오류·미제공·중복 결제

중복 결제된 금액은 전액 환불합니다. 서비스 장애로 구매한 콘텐츠가 제공되지 않은 경우에는 결제 및 제공 내역을 확인한 후, 고객의 요청과 관계 법령에 따라 재제공 또는 환불을 진행합니다.

4. 환불 신청 및 처리

환불은 아래 문의처로 주문번호, 결제일, 구매자 식별정보 및 환불 사유를 보내 신청할 수 있습니다.

환불 문의: 010-8173-4432
카카오톡 ID clotho66

• 법령상 청약철회에 해당하는 경우, 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
• 원래 결제한 수단으로 환불하며, 카드사·결제사의 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다.